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Cómo tipsterchat maneja tu información personal

En tipsterchat gestionamos tu información con claridad: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde tu celularSin venta de datos a tercerosControl desde tu cuenta
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CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre el manejo de tu información

Si tienes dudas sobre tus datos, quieres saber qué información tenemos registrada o necesitas solicitar una corrección, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Puedes escribirnos directamente desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta o usar el correo de privacidad habilitado para este tipo de solicitudes.

Chat de cuenta Ingresa a tu cuenta, abre la sección de ayuda y selecciona 'Privacidad y datos'. Un agente en español responderá tu solicitud.
Correo de privacidad Escribe a privacidad@tipsterchat con tu solicitud. Incluye el correo con el que abriste tu cuenta para agilizar la verificación.
Formulario web Desde la página de contacto en tipsterchat puedes enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de tus datos.
CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información en tu cuenta

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde celular como desde computadora. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente y el acceso a tu cuenta requiere verificación de identidad con código OTP enviado a tu celular registrado. Revisamos periódicamente los permisos internos para que solo el personal autorizado pueda consultar datos sensibles.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a tu cuenta.

Seguridad de cuenta

Cada inicio de sesión puede activar un código OTP enviado a tu celular. Esto protege tu cuenta incluso si alguien obtiene tu contraseña sin autorización.

Retención de datos

Mantenemos tu información mientras tu cuenta está activa. Tras el cierre de cuenta, los datos se conservan según el plazo que exige la ley local aplicable en tu región habilitada

Solicitudes de derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento. Respondemos dentro del plazo que establece la normativa local vigente donde operas

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo tratamos tu información, qué derechos tienes y qué pasa con tus datos cuando usas SPEI, OXXO o CoDi para mover saldo en tu cuenta.

Recopilamos tu nombre, correo electrónico, celular y los métodos de pago que registras como SPEI u OXXO. También guardamos datos técnicos básicos del dispositivo para verificar accesos.

Sí. Las transferencias SPEI y las sesiones CoDi se procesan con cifrado SSL. No guardamos tus credenciales bancarias; solo el comprobante de la transacción queda archivado.

Sí, puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@tipsterchat. El plazo de respuesta y los datos que podemos eliminar dependen de la legislación local vigente en tu región

No vendemos tu información. Solo la compartimos con procesadores de pago autorizados, como los que gestionan referencias OXXO, para completar tus transacciones de forma correcta.

Al cerrar tu cuenta, conservamos los registros necesarios durante el periodo que establece la ley local aplicable. Puedes solicitar detalles sobre este plazo desde el formulario de privacidad

Entra a la configuración de tu navegador y ajusta los permisos de cookies para tipsterchat. Las cookies esenciales de sesión no se pueden desactivar sin afectar el acceso a tu cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.